Para garantizar un servicio de alta calidad a una amplia gama de usuarios de tratamiento de agua y protección ambiental en diversas industrias, y para lograr verdaderamente nuestra misión de "servir a los usuarios, ser responsables ante los usuarios y satisfacerlos", nuestra empresa promete solemnemente a nuestros usuarios:
I. "Creando productos perfectos y desafiando marcas de renombre mundial", todos los empleados de nuestra empresa, guiados por esta política de calidad, seguirán y operarán eficazmente de acuerdo con el sistema estándar ISO9001. En la práctica, mejoraremos y fortaleceremos continuamente las medidas de calidad, perfeccionaremos los procesos, adoptaremos nuevas tecnologías, nuevos materiales y métodos de prueba, mejoraremos la capacitación de los empleados y tomaremos medidas concretas para organizar estrictamente la producción y la inspección de acuerdo con los estándares nacionales, los estándares industriales y las condiciones técnicas estipuladas en los contratos, asegurando que ningún producto no calificado salga de la fábrica.
II. Nuestra empresa cumple con los requisitos de calidad del producto y las obligaciones de los productores de acuerdo con la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China".
III. Garantizamos brindar a los usuarios un excelente servicio de preventa y posventa.
Preventa: brindaremos a los usuarios introducciones detalladas sobre el rendimiento del producto y los requisitos de uso, proporcionaremos documentos técnicos relevantes y actuaremos como asesores.
Servicio posventa: se garantiza el reemplazo gratuito dentro de un año y la reparación gratuita dentro de dos años (excluyendo los daños causados por error del usuario). En caso de un mal funcionamiento de la calidad dentro del período de garantía, se brindará una respuesta clara dentro de las 8 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario que solicita asistencia. Si se requiere solución de problemas en el sitio, se enviará personal de servicio técnico profesional dentro de las 24 horas para ubicaciones dentro de los 1000 kilómetros y dentro de las 48 horas para ubicaciones más allá de los 1000 kilómetros.
IV. Todos los productos de esta empresa están cubiertos por la póliza "Tres Garantías". Si un producto tiene un problema de calidad dentro del período de las "Tres Garantías", se cumplirá estrictamente la responsabilidad de indemnización estipulada en el contrato. A la entrega del lote de productos se le entregará un certificado de conformidad y un manual de instrucciones del producto. Para los productos que excedan el período de las "Tres Garantías", se proporcionarán piezas de reparación y se realizarán servicios de mantenimiento de acuerdo con los requisitos del usuario, junto con una determinada cantidad de repuestos.
V. Se brindará capacitación técnica al personal de operación y mantenimiento en función de las necesidades de los usuarios. Los usuarios estarán sujetos a un seguimiento de calidad clave y se realizarán seguimientos regulares de los usuarios para recopilar continuamente comentarios de los usuarios sobre el uso del producto y mejorar continuamente el rendimiento y la calidad del producto.
